Medistore napędza cyfrową rewolucję zdrowotną w Polsce – jak marketplace zmienia podejście do e-zdrowia
Digitalizacja medycyny nabiera tempa – Polacy coraz chętniej korzystają z usług zdrowotnych dostępnych online. Medistore, marketplace zdrowotny Medicover, staje się kluczową platformą łączącą pacjentów z szerokim wachlarzem usług i produktów medycznych. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom e-commerce i silnemu programowi lojalnościowemu MediClub, Medistore nie tylko ułatwia zakupy, ale również personalizuje ofertę, zwiększając dostępność zdrowia w cyfrowym świecie.
Dynamiczny wzrost e-commerce obejmuje także sektor medyczny
Według raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2024” aż 81% internautów kupuje online (wzrost o 2 p.p. rok do roku) https://www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/id-raport-e-commerce-w-polsce-2024.html, a 70% z nich robi zakupy internetowe przynajmniej raz w tygodniu, jak wynika z danych PayPal eCommerce Index 2024 https://www.paypal.com/enterprise/ecommerce-index. Trend ten nie omija sektora medycznego – w Polsce wartość usług zdrowotnych w kanałach cyfrowych rośnie rocznie o ponad 15% https://pmrpublications.com.
Medistore – marketplace dla zdrowia
Medicover już kilka lat temu uruchomił własny marketplace – Medistore, platformę, która łączy pacjentów z szeroką ofertą usług medycznych i produktów zdrowotnych. Dziś to jedno z najbardziej rozpoznawalnych miejsc zakupu usług zdrowotnych online w Polsce. Obejmuje ponad 5200 produktów – od konsultacji specjalistycznych i badań laboratoryjnych, przez testy diagnostyczne, po suplementy diety i zdrową żywność.
Marketplace’y zdrowotne to wygoda i szeroki wybór nie tylko dla partnerów biznesowych, lecz przede wszystkim dla pacjenta. Rozwijając Medistore, wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom klientów, którzy chcą zarządzać swoim zdrowiem online – szybko, bezpiecznie i kompleksowo – mówi Sonia Kondratowicz, Digital Business Development Director w Medicover Polska.
Dane w służbie personalizacji
Cyfrowy świat, napędzany przez algorytmy sztucznej inteligencji, sprawia, że klienci coraz ostrożniej dzielą się informacjami o sobie. Dlatego w Medistore kluczowe miejsce zajmuje transparentna komunikacja i poczucie bezpieczeństwa.
Klienci platformy Medistore mają możliwość dołączenia do programu lojalnościowego MediClub, który stanowi istotny element strategii budowania długoterminowych relacji z klientami. W ramach członkostwa w programie użytkownicy mogą korzystać m.in. z atrakcyjnych rabatów na zakupy dokonywane on-line, bezpłatnego konta na platformie Medistore, ekskluzywnych promocji oraz dostępu do eksperckich treści dotyczących profilaktyki zdrowotnej. Dodatkowo, uczestnicy programu otrzymują preferencyjne warunki oraz benefity w placówkach stacjonarnych należących do Medicover, co przekłada się na wymierną wartość dodaną wynikającą z przynależności do MediClub. Obecnie społeczność programu liczy już ponad 800 tysięcy unikalnych użytkowników, co potwierdza jego rosnącą popularność.
Partnerstwa jakości i rozwój B2B
Medistore to nie tylko marketplace dla konsumentów, ale również przestrzeń współpracy B2B. Platforma umożliwia producentom i dostawcom usług zdrowotnych (również spoza Medicover) dotarcie do szerokiej bazy aktywnych pacjentów online. Partnerzy Medistore mogą liczyć na wsparcie technologiczne, logistyczne i marketingowe, a Medicover dba o selekcję wyłącznie tych dostawców, którzy spełniają rygorystyczne normy jakości.
Dbamy o to, by partnerzy, którzy dołączają do platformy, reprezentowali najwyższe standardy medyczne i etyczne. Dzięki temu klient ma pewność, że kupując usługę na Medistore, wybiera bezpieczne rozwiązanie zweryfikowane przez Medicover – podkreśla Kondratowicz.
Nowy etap cyfrowej medycyny
Po pandemicznym boomie na zakupy online sektor retail doświadcza ochłodzenia – według danych GUS w 2024 roku sprzedaż internetowa towarów spadła o 3,6% https://stat.gov.pl. Tymczasem kategoria usług zdrowotnych w e-commerce stale rośnie, co pokazuje przesunięcie zachowań konsumenckich – z kupowania rzeczy na inwestowanie w zdrowie i samopoczucie.
Rosnące zainteresowanie cyfrowymi usługami medycznymi to trend globalny. Według McKinsey & Company już do 2030 roku ponad 25% usług opieki zdrowotnej w Europie będzie realizowanych online https://www.mckinsey.com/industries/healthcare.
Medistore rośnie razem z rynkiem. Co miesiąc docieramy do setek tysięcy klientów, którzy szukają prostych i wiarygodnych rozwiązań umożliwiających im dbanie o zdrowie. Nasz cel to nie tylko wygoda zakupowa, ale realny wpływ na zdrowie Polaków – podsumowuje Sonia Kondratowicz.
Przeczytaj także: Wsparcie z Funduszy Europejskich pomaga lubelskiej „sztucznej kości” podbijać świat