Raport Future of Work 2026: elastyczność i szybkość działania wyprzedzają redukcję kosztów w decyzjach o outsourcingu IT

Współczesne organizacje coraz częściej działają łącząc wewnętrzne zespoły z zewnętrznymi specjalistami, partnerami i talentami zatrudnianymi na potrzeby konkretnych projektów. Badanie „IT Outsourcing Trends Survey”, przeprowadzone wśród ponad 50 organizacji z Europy, Ameryki Północnej i Azji na potrzeby raportu Future of Work 2026, potwierdza, że 26% firm wskazuje elastyczność i szybkość działania jako główny powód korzystania z outsourcingu IT. Ten czynnik okazuje się wyraźnie ważniejszy niż redukcja kosztów (16%). Z danych przedstawionych w raporcie wynika jednocześnie, że jakość usług jest kluczowym czynnikiem lojalności klientów – 35% klientów wraca do firmy właśnie ze względu na wysoką jakość oferowanych rozwiązań. Najnowsza edycja raportu Future of Work 2026 „Lost & Found in Flexibility” zagłębia się w tematykę elastyczności, która przestaje być tymczasowym rozwiązaniem, a na naszych oczach zmienia się w najcenniejszą ze wszystkich umiejętności.

– Choć technologia wciąż przyciąga uwagę, prawdziwa zmiana dotyczy sposobu, w jaki firmy korzystają z talentów – zarówno własnych, jak i zewnętrznych. Tradycyjny model dużych,stałych wewnętrznych zespołów ustępuje miejsca elastycznym strukturom, w których partnerzy zewnętrzni i wyspecjalizowani eksperci współpracują projektowo, wspierając rozwój organizacji – mówi Julita Iks, CEO Talent Alpha, platformy dostarczającej specjalistów IT i zarządzającej nimi w ponad 60 krajach, gospodarz raportu.

W najnowszej edycji raportu Future of Work 2026 „Lost & Found in Flexibility” przeanalizowano to zjawisko w szerszym kontekście. Przedstawiono rozwój elastycznych modeli zatrudnienia, takich jak outsourcing oraz współpraca projektowa, a także zaprezentowano wyniki badania „IT Outsourcing Trends Survey”.

Po pierwsze: elastyczność

– Elastyczność przestaje być rozwiązaniem tymczasowym – staje się fundamentem nowoczesnego biznesu. W Talent Alpha obserwuję jak firmy coraz skuteczniej łączą zespoły wewnętrzne z ekspertami zewnętrznymi, dopasowując model współpracy do bieżących potrzeb – komentuje Julita Iks, Talent Alpha. 

Według Katji Lożiny Dyrektor Biura Obsługi Inwestorów Urzędu Miasta Poznania elastyczne formy świadczonych usług stały się nieodłączną częścią współpracy między firmami a klientami. Szczególnie popularną praktyką pozostaje outsourcing talentu dla globalnych projektów.

Elastyczność niesie jednak ze sobą nowe wyzwania. Organizacje muszą nauczyć się zarządzać rozproszonymi zespołami, budować zaufanie w ramach zewnętrznych partnerstw i integrować różne modele pozyskiwania talentów w jedną spójną strategię.

– Autonomia stała się dziś walutą rynku pracy, bo dzięki niej pracownicy mogą lepiej identyfikować się z firmą. Jeśli ich potrzeby w zakresie samodzielności są lepiej zaspokojone, to czują wpływ na rozwój własny i przedsiębiorstwa. Często spotykamy się z tym, że wiele firm myli autonomię pracowników z brakiem kontroli. To prowadzi do chaosu albo frustracji zespołów. Prawdziwa autonomia wymaga dojrzałych procesów i jasnych priorytetów, które zmniejszą ryzyko spadku jakości współpracy – komentuje Joanna Kolasa, Randstad.

Globalnie i lokalnie, czyli głosy z regionów

Publikacje z cyklu Future of Work niezmiennie koncentrują się na globalnym spojrzeniu na kluczowe zagadnienia rynku pracy i transformacji sektora IT. Nie inaczej jest w edycji 2026, która prezentuje szczegółowe analizy rynków IT w Bułgarii, Rumunii oraz Ukrainie, ukazując ich specyfikę, potencjał oraz kierunki rozwoju. Tegoroczna odsłona to jednak nie tylko perspektywa międzynarodowa. Raport oferuje również pogłębione spojrzenie na Polskę, uwzględniając zarówno sytuację krajową, jak i charakterystykę poszczególnych regionów.

– Outsourcing to ważna forma świadczenia usług na rynku IT, zwiększająca jego atrakcyjność. Poznań pozostaje pod tym względem ważnym hubem technologicznym nie tylko w Polsce, ale także w Europie. Miasto cechuje bardzo wysoka dojrzałość rynku i wykwalifikowana kadra, która realizuje międzynarodowe projekty na najwyższym poziomie. Dodatkowo sprzyjające otoczenie biznesowe oraz rozwinięta infrastruktura wspierają dalszy rozwój sektora – dodaje Katja Lożina.

Jak kształtuje się przyszłość outsourcingu IT?

Z badania przeprowadzonego przez Talent Alpha wynika, że firmy oferujące swoje usługi w modelu outsourcingu IT planują się rozwijać. Przedsiębiorstwa wykazują rosnącą gotowość do ekspansji. Aż 33% firm planuje jednoczesny rozwój na różnych rynkach, w różnych branżach i z wykorzystaniem różnych technologii. To dowód na coraz większą odwagę i ambicję. Najpopularniejszym kierunkiem rozwoju jest ekspansja geograficzna – aż 35% firm wskazuje nowe rynki jako swój priorytet. Co szczególnie istotne, tylko 4% przedsiębiorstw nie ma w planach żadnej formy ekspansji. Badanie pokazuje, że outsourcing IT ewoluuje w dojrzały, strategicznie napędzany rynek, gdzie jakość, elastyczność i szybkość są kluczowymi czynnikami sukcesu. Jednocześnie firmy muszą nieustannie równoważyć te aspekty z oczekiwaniami kosztowymi, aktywnie dążąc do wzrostu i ekspansji międzynarodowej.

– Klienci najczęściej sięgają po outsourcing IT wtedy, gdy potrzebują szybko uzupełnić kompetencje w zespole – na przykład obsadzić tymczasowe role projektowe w trakcie rekrutacji stałych pracowników lub zareagować na nagłe braki kadrowe wynikające z napiętych terminów, nieobecności czy zmian organizacyjnych. To także skuteczne rozwiązanie w sytuacjach, gdy firma potrzebuje specjalistycznej wiedzy, której nie posiada wewnętrznie, albo chce elastycznie i w sposób opłacalny skalować swoje zespoły wraz z rozwojem biznesu. W obliczu rosnącej gotowości firm do ekspansji i działania na nowych rynkach outsourcing staje się nie tylko wsparciem operacyjnym, ale coraz częściej strategicznym narzędziem budowania przewagi konkurencyjnej – komentuje Julita Iks.

Szczegółowe wyniki badania „IT Outsourcing Trends Survey” dostępne są na stronach 12-14 oraz 26-27 raportu Future of Work 2026 “Lost & Found in Flexibility”, który można bezpłatnie pobrać tutaj:

report.talent-alpha.com/the-future-of-work-report-2026-lost-and-found-in-flexibility

Talent Alpha (TA) to jedna z największych na świecie sieci firm świadczących usługi IT. Łączy ponad 1000 organizacji z ponad 60 krajów. Oferowana przez nią innowacyjna platforma zapewnia szybki dostęp do specjalistów IT z puli liczącej ponad 80 000 specjalistów oraz do zaufanych dostawców usług IT z całego świata. Platforma Talent Alpha jest również wykorzystywana przez organizacje do zarządzania swoimi dostawcami oraz kandydatami. Mniejszym usługodawcom pomaga nawiązać współpracę z dużymi graczami na rynku IT, pozyskiwać atrakcyjne projekty i z sukcesem działać w lokalnych społecznościach.  

The Future of Work Report – to regularna publikacja firmy Talent Alpha i jej partnerów traktująca o wyzwaniach na rynku pracy i aktualnych trendach. Dotychczas w ramach serii ukazały się: “7 Drivers Shapingthe Future of Work”,“From Headcount to Skill Count”, “A3 Revolution: Anytime, Anyplace, Anywhere” oraz “Lost & Found in Technology”, a tytuł najnowszego raportu to “Lost & Found in Flexibility”.  

Przeczytaj także: NASZ PATRONAT: Community Talks dla producentów

Last Updated on 23 kwietnia, 2026 by Anastazja Lach